Politique d’expédition
🚚 POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez AntMaster, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fiable et transparente. Nous vous expliquons ci-dessous nos conditions d'expédition.
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1. Zones d'expédition
Nous expédions vers :
Espagne
Europe
Amérique latine
Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous avant de passer commande.
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2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Nous n'expédions pas les week-ends ni les jours fériés.
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3. Délais de livraison estimés
Les délais varient selon la destination :
Région Délai estimé
National 2-5 jours
Amérique latine 7-15 jours
International 10-20 jours
Les délais peuvent varier pour des raisons externes telles que les douanes ou des retards logistiques.
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4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de l'adresse et du poids de la commande.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 65 € (valable uniquement pour l'Espagne).
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi vous permettant de consulter l'état de votre envoi à tout moment.
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6. Problèmes de livraison
Si votre commande est retardée, contactez-nous à info@antmastershop.com avec votre numéro de commande.
Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes fournies au moment de l'achat.
Si le colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une absence, le client devra assumer les frais du second envoi.
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7. Douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des impôts, droits de douane ou taxes douanières, à la charge du client.
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8. Contact
Si vous avez des questions concernant votre envoi, écrivez-nous à :
📧 info@antmastershop.com